Drepturile consumatorului

15 martie - Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor („World Consumer Rights Day”)

Drepturile  consumatorului

dreptul de a fi informat corect asupra caracteristicilor produselor
dreptul la siguranță-dreptul de a fi protejat împotriva produselor care pun în pericol viața și sănătatea oamenilor
dreptul de a alege produsele și serviciile dorite
dreptul de a returna marfa în termen de 30 de zile,prezentând bonul de cumpărare
dreptul de a fi ascultat-posibilitatea de a-ți exprima nemulțumirile legitime referitoare la produse sau servicii
dreptul de a fi despăgubit pentru prejudicii generate de calitatea necorespunzătoare a produselor
dreptul la educare-dreptul de a obține cunoștințele necesare care se adresează unui consumator informat
dreptul la un mediu sănătos-care să îmbunatățească calitatea vieții
dreptul la satisfacerea cerințelor esențiale vieții
dreptul de a fi protejat-împotriva practicilor frauduloase

Citește eticheta!
Cunoaște-ți drepturile!
Fii un consumator informat!

ANPC-Autoritatea Națională a Protecției Consumatorilor