CETĂȚENIA, DIMENSIUNEA ECONOMICĂ

CALITATEA DE CONSUMATOR DE BUNURI ȘI SERVICII;
CALITATEA DE CONSUMATOR DE SERVICII FINANCIARE

• Consumatorul este persoana care dobândește, consumă bunuri și produse, utilizează produse și servicii, toate acestea realizându-se în funcție de tipul de nevoi pe care aceasta le are.
  
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția abilitată prin care statul intervine pentru a-și proteja cetățenii în calitatea lor de consumatori.
• Nevoile sunt necesități ale oamenilor, satisfăcute prin consumul de:
• BUNURI, adică produse obținute, în special, prin prelucrarea materialelor prime;
  
• SERVICII, adică activități desfășurate de anumiți oameni, având ca scop satisfacerea nevoilor altor oameni (exemple de servicii: financiare, medicale etc).